ヤフオク!およびYahoo!ショッピングにおける販売ポリシー

製品の購入後(落札後)のお取引方法について

  • この販売ポリシーは株式会社アイビスプロモーションが運営するオンラインストア、アイビスUSオートパーツディストリビューションおよびアイビスガレージサプライズに適応されます。
    ご希望の製品が見つかった場合はYahoo!の規則に基づき、24時間いつでもお買い物をお楽しみください。

    <ヤフオク!>
    ご購入者様とのお取引連絡はすべてメールにて行います。お取引開始に際しましてはまず当店オーダーフォームへの記載をお願いします。当店オーダーフォームのアドレスは製品落札後にYahoo!(オークションマスター)からお客様の元に届くメール内に記載しています。
    前もって下記の販売ポリシーをご熟読いただき、ご理解・ご承認の上でご入札・ご落札ください。

    <Yahoo!ショッピング>
    ご購入者様とのお取引はすべてメールにて行います。
    前もって下記の販売ポリシーをご熟読いただき、ご理解・ご承認の上でご注文ください。

お支払い方法

  • お支払いは銀行振込かクレジットカード決済、コンビニ決済(ヤフオク!についてはかんたん決済)等の決済方法をお選びいただけます。
    詳細はご購入後にお送りするご案内メールに記載いたしますが下記の方法でお支払いをお願いします。

    【銀行振込】
    総額を下記のいずれかの口座までお振込みください。銀行手数料はご負担ください。
    入金確認を円滑に行うためにもお振込みが完了しましたらメールもしくは掲示板、取引メッセージ欄等を用いてご一報ください。


    琉球銀行 名護支店(リュウキュウギンコウ ナゴシテン)
    口座番号: 普通 0799677
    名義: カ)アイビスプロモーション

    ジャパンネット銀行 すずめ支店(ジャパンネットギンコウ スズメシテン)
    口座番号: 普通 6896034 名義: カ)アイビスプロモーション


    ※当店は土日祝は休業でございます。休業前日(金曜日もしくは祝日の前日)のお振り込みでは、入金確認や実際の着金が翌営業日となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。土日祝を挟む事によりお取引期限を経過する場合がございますが、この場合は翌営業日午前中までお取引期限を延長して対応いたします。
    ※銀行振込をお選びの場合、お振り込み忘れが大変多くなっております。可能な限りお早めにお手続きください。


    【クレジットカード決済・Yahoo!かんたん決済(コンビニ払い、PayPay払い、Yahoo!マネー/貯金払い等を含む)】
    画面の指示に沿ってお支払いをお願いします。


    お支払い総額は以下の通りです。
    振込金額=製品価格+消費税+送料
    ※振込手数料はお客様のご負担となります。 (振込手数料は各機関により異なりますので、ご利用の機関にてご確認ください)
    ※消費税の端数は切り捨てで計算しております。
    ※製品の中には消費税無料サービスや送料無料サービス等のキャンペーン対象製品も含まれます。

    お支払い期限は7日間以内にお願いします。入金確認後の正式オーダー受領とさせていただきます。
    万一、7日間以内のご入金が出来ない場合は、前もって連絡掲示板やメールでお知らせいただければ対応させていただきます。

領収証の発行について

  • 領収証の発行は国税局の指導により下記の指針を設けております。詳細は全国の国税事務所、国税庁Website、税理士にご確認ください。
    正式な領収証が必要な場合は必ず銀行振込による決済を行ってください。

    ●銀行振込でお支払いのお客さま
    必ずオーダーフォームから領収証ご希望の旨お知らせください。曖昧な宛先では発行できません。また商品名の変更は行っていません。発行まで7~10営業日をいただいております。

    ●クレジットカード・電子マネー(Yahoo!マネー等)でお支払いのお客さま
    ご購入記録そのものが領収証に代わる公式な補助書類として認められています。確定申告や決算でご利用いただけますので、個別の領収証の発行は行っておりません。
    ※この記録はクーポン利用(Tポイント、ヤフオク!くじ等)やPayPay、Yahoo!マネーなどの電子マネーとの併用払いを行った場合などの明細書にもなります。

    ●コンビニレジやディスペンサーなどでお支払いのお客さま
    その場でお支払明細兼領収証が発行され、これが公式な書類となります。確定申告や決算でご利用いただけますので、個別の領収証の発行は行っておりません。
    ※この記録はクーポン利用(Tポイントやヤフオク!くじ等)やPayPay、Yahoo!マネーなどとの併用払いを行った場合などの明細書にもなります。

お届け日時(納期)について

  • 国内在庫があるものにつきましては1~3営業日以内(製品によっては1~2営業日以内)に発送いたします。当社アメリカ倉庫に在庫があるものは約10~15営業日(商品によっては10~20営業日)がお届けの目安となります。
    欠品またはメーカー取り寄せまたは受注生産の製品については30営業日以上(概ね60営業日以内ですがメーカー都合により延びる可能性あり)を要する場合がございます。 ご注文後の納期遅延へのクレーム、キャンセルは一切お受けできません。
    ご注文いただいた時点でこの点についてご同意いただけたものと判断させていただきますので予めよろしくお願いいたします。

    ※国内外を問わず物流過程において、輸送機待ち、通関待ち、入国検査対象、天候不順などの不可抗力により予測した納期から遅延が生じた場合は、新たな動きがあり次第、当社から経過をお知らせしております。

    ■簡易梱包のご協力をお願いします■
    当店の取り扱い製品はアメリカから発送します。そのため、アメリカ国内輸送から国際輸送、日本国内輸送までの行程でパッケージが潰れたり、傷付くことがございます。一部例外を除き当店にて新しいパッケージ材への詰め替えは行っておりませんので、ご協力とご理解を頂けますようよろしくお願いいたします。

一部海外製品の発送について

  • 当店取り扱い製品のうち電気製品および電波を発する製品についてはそのすべてを当店アメリカ現地拠点から発送いたします。これら海外から個人で購入した電気用品の使用については輸入者(使用者)の個別の判断となります。法令に沿った対応をお願いします。
    当店によるアメリカからの輸出業務につきましては個人への販売に限定いたします。販売・転売などの事業目的でご購入いただく事はできませんのでご注意ください。

ご注文後のキャンセルについて

  • 当店ではご購入の意思(お支払い完了)をご確認させていただいた上で製品を輸入しております。
    一旦本国オーダーをいたしますと、仮に製品を間違えたとしても無償でのキャンセルはできなくなります。
    製品購入時には対象製品をお間違えになりませんよう、慎重にお買い物をお進めください。 その他、下記につきましてもキャンセルはできませんので予め了承ください。
    - 製品到着後、3日以上経過している場合
    - 開封、開梱された状態で再販ができない場合
    - 取り付け、ご使用された製品。故障・キズ・汚れが生じた製品
    - 開封したケミカル製品(オイルなど)
    - その他、お客様都合で返品・交換をご希望される場合

    Yahoo!ショッピングにおいてどうしてもキャンセルをご希望される場合は以下所定のキャンセル料を請求いたします。
    - 輸入プロセス開始前のキャンセル:購入総額の20%
    - 輸入プロセス開始後のキャンセル:購入総額の30%
    - 商品がすでに日本に届いた後のキャンセル:購入総額の40%

不良品の返品・交換について

  • 製品発送には万全を期しておりますが、万一お届けしました製品に不良品あるいはお届け間違い等がございましたら、製品到着から3日以内にメールでご連絡ください。
    お客様からのご連絡内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。
    当店の製品は海外からの輸入品につき、交換の場合は相応の日数を要しますことを予めご理解ください。本国在庫がある場合は概ね30営業日、在庫がない場合は60営業日程度の日数を要します。
    メーカー都合その他なんらかの事由により良品交換の手配ができない場合は、返品いただいた上で、ご返金とさせて頂きます。

    返品の場合は、製品をお届けした運送業者へ返品の旨をお伝えいただき、集荷依頼をお願いします。 原則として製品到着後3日以上経過している製品に関しましては、いかなる理由であっても返品・返金をお断りいたします。製品到着後はお早めに内容物をご確認ください。 また、いかなる理由であっても購入製品以外の、工賃やその他のあらゆる手数料・損失などは弊社にて負担いたしかねます。

    お客様の元に製品が到着した時点で著しく箱が破損し、外部から見てもその破損が製品まで及んでいる事が明らかな場合には製品を受領せず、運送会社の配達員にその場で対処方法をご確認ください。当店では製品の発送に保険をかけておりますので、いったんご返金の対応をいたします。

    また製品には製造過程および運送過程において細かな傷等が付く可能性がございますが、性能や使用目的に問題ありませんので返品対象外となります。予めご理解をよろしくお願いします。アメリカその他からのインポート製品の品質はかなり向上しているとはいえ、中には工作精度や塗装精度等において完全完璧と言えない製品もございますので、これをご理解の上でご購入の最終決定をお願いいたします。

    ■海外製エキゾースト(マフラー)をご落札・ご注文のお客様へ■
    海外製エキゾーストの製造品質は日本国内品に比べて劣るものがあります。USメーカーの中ではMAGNAFLOW社やBORLA社のような一定水準を満たすメーカーもありますが、大多数のエキゾーストメーカーは製造品質にバラつきがあり、曲がりや歪み、傷、塗装ムラ、溶接ムラなどがある場合があります。装着時は無加工・無修正の装着(いわゆるポン付け)は困難な場合がある事をあらかじめご理解ください。またアメリカ製エキゾーストは純正パイプの加工(切断や溶接など)を前提とした製品も多く含まれますので、パイプ加工に精通したショップに現物合わせでの調整と装着をご依頼される事をおすすめいたします。
    これらメーカーの実力や製造クオリティに起因するクレームや交換・返金は一切お受けしておりません。

    ■K&N エアフィルターをご落札・ご注文のお客様へ■
    K&Nエアフィルターは湿式フィルターです。このフィルターには赤いオイルが塗布されており、希にオイルが染み出しパッケージを汚損・損傷させる場合があります。この現象は輸送時の大きな気圧変化や振動により内袋の僅かな隙間からオイルが染み出てパッケージを汚損・汚損させるものであり異常ではございません。この現象は同製品の特徴として国内正規輸入品でも広く発生する事例です。製品そのものに何ら問題ございませんのでご安心ください。

    ■各メーカー独自の製品保証について■
    当店がアメリカから発送する製品は各メーカーが独自に定めた製品保証が付随するものがございます。
    これらの保証はメーカーによって無期限保証(LIFE TIME WARRANTY)や期間限定保証(LIMITED WARRANTY)があり、これらの保証を受ける場合は各メーカーが掲げる保証方針(返品・交換ルール)を満たしている事が前提となります。
    一般的に海外メーカーの保証は製品自体の保証(修理あるいは同製品もしくは同等品への交換)に限定されています。製品の返送や受領に要する輸送費など製品代金以外のすべての費用は購入者の負担となります。詳細は各メーカーのWebsiteや商品パッケージ・説明書などでご確認ください。

    ■直輸入製品に対するその他の注意事項■
    当店がアメリカから発送する製品はアメリカ市場向けに製造・販売している製品がほとんどです。これらを日本で使用する場合、仕向地の違いにより装着には加工を要する場合がございます。装着は十分な経験をもった整備士にご依頼ください。
    海外製品のクオリティは向上しているとはいえ、新品であっても製造過程などで発生した塗装はげや歪み、傷がある場合があります。
    取扱説明書は同梱されている場合でも原則英語となります。当店は翻訳の代行業務は行っておりません。またメーカーや製品によっては説明書そのものが存在しない場合があります。

掲載の写真、CGについて

  • 掲載している写真あるいはCGはメーカー提供によるものです。製品が製造された時期により色や形状等が違う可能性がございますが適応車種や性能に違いはありません。
    また実際の製品において、色や形状等はメーカーの都合により予告なく変更される事がございます。

卸販売について

  • 当社はアメリカの約1200メーカーの自動車パーツ・アクセサリー、純正パーツを日本全土に供給しております。
    ディーラー、カーショップ、整備工場の自動車業界みならず、個人でネット通販等をされている皆様へのパーツ供給も可能でございますので、新規のお申し込み等は当社営業部までメールでお問い合わせください。
    法人・個人を問わず、卸販売においては一定の条件を満たしていただく必要がございます。

    株式会社アイビスプロモーション 営業部 sales@ibispromotion.com

個人情報保護のための行動指針

  • 株式会社アイビスプロモーションおよびアイビスUSオートパーツディストリビューションおよびアイビスガレージサプライズは、個人情報に関する法律を遵守すると共に、以下のポリシーのもと、 お客様の個人情報の保護に努めます。

    1.個人情報及び収集について
    本プライバシー保護において「個人情報」とは、当サイト(当社が参加するオークションの当社ページを含む、以下同。)を通じてお客様からご提供いただく、氏名・住所・電話番号・ FAX番号・電子メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。当サイト内には、自動車アクセサリーのお問い合わせやご注文などのページがあります。ここでは、上記記述のような個人情報をお聞きする事があります。その場合は、使用目的を明示した上で、できる限り目的を限定して行ない、ご提供していただける個人情報の限度を超えないよう配慮し、目的の範囲内で利用させていただきます。

    2.個人情報の利用目的について
    当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させていただきます。ここに定めのない目的で利用する場合は、個人情報をご提供いただく際にあらかじめその目的を明示するか、利用に先立ってお客様のご同意をいただくようにいたします。 また、これら正当な目的以外にお客様の個人情報を無断で利用することはございません。

    (1) お客様に当社取り扱い製品・サービスおよび関連情報をご提供するため
    (2) 当社取り扱い製品・サービスに関する調査のため

    3.個人情報の開示及び第三者への提供について
    当社は、正当な理由のあるとき、または次のいずれかの場合を除いては、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。

    (1)提供者の同意がある場合。
    (2)提供者個人を特定できない状態で、統計的なデータとして利用する場合。
    (3)法令等に基づき正規の手続きによって司法捜査機関による開示要求が行われた場合。

    4.個人情報の管理について
    個人情報の取り扱いに際しては、当社の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等の事故が起きないよう、万全な防止策を実施し、安全性の確保に努めます。

    5.個人情報の照会・訂正・追加・削除等について
    当社は、お客様の個人情報を性格かつ最新の状態で管理するよう努めます。
    尚、ご提供者より個人情報の照会、修正、削除等の希望があった場合には、ご本人様であることが確認でき次第、対応いたします。

    6.他のWebサイトへのリンクについて
    当社からリンクしている外部サイトについては、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先サイトにて行われる個人情報の収集に関しては、一切責任を負えません。

    7.関係法令、その他のガイドラインの遵守及び本プライバシー保護の変更
    当社では、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。 そのため、法令等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

    8. 教育・啓発
    当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

    9. 継続的な見直しと改善
    当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

    10. 免責事項
    当サイトに掲載されている製品や情報、または当サイトを利用することもしくは利用できなかったことで発生したトラブルや損失、損害に対して、当社は一切の責任を負いません。 全ての製品のメーカー希望小売価格および仕様、形状、発売時期などは、予告なく変更されることがあります。当サイトに掲載されている製品等の画像は、表示される環境により、色あいや形状等が実物と異なった印象を与えることがありますので、十分ご注意ください。
    当サイトに掲載されている全ての情報について、それが正確かつ最新のものであることを保証するものではありません。当サイトに掲載されている製品・サービス等は、特に断りのない限り、日本国内のみを対象として提供されるものです。 当サイトに掲載した情報を変更すること、あるいは弊社ウェブサイトの運営を中止させていただくことがありますので、予めご了承ください。